하만인터내셔널은 렉시콘과 레벨 브랜드 스피커 시스템이 미국 시장조사업체 제이디파워 ‘2020 미국 멀티미디어 품질 및 만족도 조사’에서 최고 수준을 인정받았다고 12일 밝혔다.
제이디파워 멀티미디어 품질 및 만족도 조사는 차량 사운드 시스템에서 브랜드 스피커 품질, 디자인 및 사운드 성능에 대한 신차 소유자들의 경험을 평가한다.
이번 조사에서 하만은 제네시스 G70 렉시콘 시스템과 링컨 내비게이터 레벨 시스템이 스피커 부문 1위를 기록했다. 이로써 소형·컴팩트 프리미엄 차량 부문과 중·대형 프리미엄 차량 모두 품질 및 만족도를 인정받았다.
2020 미국 멀티미디어 품질 및 만족도 조사는 2020년 2월부터 5월까지 90일 이상 차량을 보유한 2020년형 신차 구매자 및 리스 이용자 8만7282명을 대상으로 진행됐다.
조사 순위는 신차 품질 및 상품성 만족도 지수를 기반으로 산정된다. 이 가운데 IQS는 소유자 경험과 만족도에 대한 객관적인 측정을 제공하는 반면 APEAL은 판매 속도, 가격 경쟁력, 브랜드 이미지, 고객 추천도, 실제 충성도, 잔존 가치 등 다양한 판매 지표의 긍정적인 결과를 바탕으로 하고 있다.
윤지성 기자
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